|
Согласно исследованию, проведенному в Университете Южной Калифорнии, покупатель скорее простит продавцу неопытность и некомпетентность, чем грубость. В ходе эксперимента ученые просили посетителей магазина оценить возможные "торговые" неприятности: поломка кассы, ссора между сотрудниками, отсутствие ценников и так далее.
Как оказалось, больше всего клиентов раздражает грубость. Даже если продавцы ругались не с покупателями, а друг с другом, первые все равно приходили в негодование и выходили из магазина ни с чем.
| 0 |
|
Поделиться | Tweet |
При полном или частичном использовании материалов сайта гиперссылка вида: Charm.md обязательна! Редакция может не разделять мнение авторов публикаций. Ответственность за достоверность информации несут авторы публикаций. Материалы, размещенные в разделе "Энциклопедия секса" не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений.
2011 Charm.md | © All rights reserved. | Сайт сделан в Artvelum Designs
